Description
Cette journée vous accompagne dans le développement des réflexes, des outils et des stratégies de communication adaptés aux situations relationnelles complexes et aux tensions interpersonnelles rencontrées.
Comment faire passer son message sans entrer dans un rapport de force ? Comment réagir face à l’agressivité, au refus ou à la contestation ? Comment rester dans son rôle de conseiller tout en étant suffisamment assertif ?
Cette formation est résolument orientée vers la pratique professionnelle. Elle permet aux participants d’expérimenter différentes façons de communiquer et de s’exercer à intervenir dans des situations relationnelles parfois délicates.
Programme
- Développer des réflexes, des outils et des stratégies concrètes pour aborder les conversations difficiles avec davantage de clarté, d’assertivité et de sérénité, tout en conservant sa posture professionnelle.
Une journée pour apprendre à dire les choses… et surtout à les faire entendre.
Conditions
Toute personne ayant suivi la formation "Conseiller en prévention niveau 3".
Public
Conseiller en prévention niveau 3.
Finalités
Certificat
Allez plus loin ! C’est possible
Découvrez nos formations dans le même domaine pour compléter et approfondir vos compétences :
Conseiller en prévention - Recyclage spécial Analyses de risques
Frais d'inscription
200 EUR
Durée
7 h
Programmation
Plus d'infos
N'hésitez pas à contacter Vertenoeuil Emilie pour de plus amples informations
Contactez-moi
Appelez-moi au +32 (0) 473 733 586