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Description

La finalité des cours consiste en l’acquisition des compétences en termes de savoir-faire et de connaissances nécessaires à l’accomplissement des fonctions de personne de confiance.

Chaque module occupe une place spécifique dans cette acquisition des compétences et ce n’est qu’après avoir suivi tous les modules que l’institution peut fournir une attestation que tous les modules prescrits légalement ont été suivis.

Programme

Module 1 : Cadre légal relatif au rôle et au statut de la personne de confiance (7 heures)

• La politique du bien-être dans l’entreprise
• La prévention des risques psychosociaux au travail ,
• Le système judiciaire belge et la responsabilité pénale et civile des personnes impliquées dans la politique de prévention et les conséquences des risques psychosociaux au travail
• La médiation
• Le dispositif légal de lutte contre les discriminations
• Éléments de déontologie

Module 2 : les risques psychosociaux au travail (3 heures)

• Définition et caractéristiques des risques psychosociaux au travail
• Les facteurs de risques individuels et collectifs
• Les dommages au niveau des individus, du groupe et de l’organisation
• Les différentes topologies des situations de souffrances relationnelles au travail (conflits, harcèlements moral, sexuel, la maltraitance managériale…)
• Les méthodes d’analyse de risques

Module 3 : Intervention psychosociale : technique d’entretien (7 heures de cours)

• L’accueil
• La communication efficace
• La gestion de ses émotions et de la personne entendue • Stratégies permettant la résolution de la situation problématique
• Le recadrage
• Exercices pratiques d’entretien

Module 4 : Intervention psychosociale : Gestion des situations problématiques (18 heures)

• Différentes techniques d’intervention psychosociales
• Techniques de gestion de conflits : intervention auprès d’un tiers, conciliation, médiation
• Exercices pratiques
• Echange d’expérience entre personne de confiance sur des cas pratiques

Conditions

Selon l'article 60 de l'AR du 10 avril 2014 relatif à la prévention des risques psychosociaux au travail, l'employeur doit prendre des mesures nécessaires pour que la personne de confiance, dans les deux ans suivant sa désignation, dispose des compétences en termes de savoir-faire et des connaissances nécessaires à l'accomplissement de ses missions.

Cette obligation de formation de 5 jours minimum ne vise pas les personnes de confiance désignées avant le 1er septembre 2014 à certaines conditions

 
--> soit pouvoir justifier d'une expérience utile de 5 ans en tant que personne de confiance en date du 1er septembre 2014

 
--> soit avoir déjà suivi une formation même si celle-ci ne répond pas à toutes les conditions de la présente formation.

Public

Dirigeants et travailleurs des PME, titulaires de professions libérales et prestataires de services, conseillers en prévention, personnes de confiance désignées par les employeurs

Finalités

Attestation

Frais d'inscription

525 EUR ou 35 Chèques-Formation
Cette formation est agréée "Chèques-Formation"

Durée

35 h

Programmation

Bientôt une nouvelle programmation